Politique de confidentialité.

Qui est responsable de vos données

Le responsable de traitement est upcopywriting ([[CLIENT: dénomination sociale et forme juridique — par exemple SASU, EURL ou micro-entreprise]]), domicilié au 23 Ter Av. des Platanes, 69300 Caluire-et-Cuire, France. Pour toute question sur cette politique ou sur vos données, contactez support@upcopywriting.com.

Les données que nous collectons

Les coordonnées que vous nous transmettez : nom, email professionnel, téléphone (facultatif), société (facultatif), et le message envoyé via un formulaire de contact. Les informations de commande et de facturation lors d’un achat : nom de facturation, adresse de facturation, pays, numéro de TVA intracommunautaire (facultatif), ainsi que les prestations et options choisies. Des données techniques et de navigation, uniquement après votre consentement analytique : pages consultées, localisation approximative (pays/région), type d’appareil et de navigateur, via Google Analytics 4. Nous ne collectons ni ne conservons jamais vos données bancaires : les champs de carte restent dans votre navigateur le temps du paiement et ne sont ni transmis ni stockés par ce site.

Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base

Pour traiter et livrer une commande, et répondre à une demande de contact — exécution d’un contrat (article 6.1.b du RGPD). Pour émettre les factures et tenir notre comptabilité — obligation légale (article 6.1.c). Pour sécuriser le site et prévenir les soumissions frauduleuses — intérêt légitime (article 6.1.f). Pour mesurer l’usage du site, uniquement avec votre consentement — consentement (article 6.1.a) ; Google Analytics 4 ne se charge pas avant votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment depuis « Gérer mes préférences » en pied de page.

Combien de temps nous les conservons

Données de commande et de facturation : conservées pendant la durée légale de conservation comptable prévue par le droit commercial et fiscal français. Demandes de contact sans commande associée : conservées jusqu’à 3 ans à compter de notre dernier échange, puis supprimées. Données analytiques : conservées dans Google Analytics 4 pendant la durée paramétrée sur notre compte, actuellement 14 mois.

Qui d’autre y a accès

Nous faisons appel à un nombre restreint de sous-traitants, chacun tenu de n’utiliser vos données que pour la finalité prévue. Notre hébergeur : [[CLIENT: nom et adresse de l’hébergeur]], qui héberge le site et les éventuelles données de commande qui y transitent. Google Ireland Limited, pour Google Analytics 4 — uniquement après votre consentement analytique. Un prestataire de paiement, lorsque le paiement réel sera activé sur ce site — aucun n’est actif à ce jour. Nous ne vendons aucune donnée personnelle et ne la partageons pas à des fins de prospection par des tiers.

Transferts hors de l’Union européenne

Google Analytics 4 est susceptible de transférer des données vers les États-Unis. Google encadre ce transfert par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Aucun autre sous-traitant que nous utilisons ne transfère de données hors de l’UE/EEE.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression ou la portabilité de vos données, en limiter ou vous opposer à l’usage, et retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à support@upcopywriting.com ; nous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez saisir la CNIL, à l’adresse www.cnil.fr.

Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé, adaptées à un site de services professionnels de cette taille.

Mineurs

Ce site s’adresse à un usage professionnel et ne vise pas les mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 16 ans.

Évolution de cette politique

Cette politique peut être mise à jour à mesure que le site ou la réglementation évolue. La date ci-dessus indique la dernière révision ; les changements substantiels y seront reflétés.

Question sur cette page : support@upcopywriting.com